E-Newsletter
Registrieren Sie sich für News und Top Angebote!
Home | Zimmer & Suiten | Tagungen & Veranstaltungen | Restaurants und Bars | Lage & Anfahrt | Aktuelles & Events | Fotogalerie | Kontakt | Gästebuch | Base Flying!
Aktuelles

           

   

Current News

Zurück

Park Inn erzielt hinsichtlich der Kundenzufriedenheit Bestnoten in mehreren Segmenten.

"Hotels in ganz Europa haben trotz des wirtschaftlichen Abschwungs, der die Nachfrage abschwächt und Hotelmarken dazu zwingt, Kosten strikt einzudämmen, ihren Kundenfokus nicht vernachlässigt", erklärte Michael Drago, Direktor der Global Hospitality and Travel Practice bei J.D. Power and Associates. "Die Zufriedenheit der Hotelgäste mit Gästezimmern und Kosten und Gebühren hat sich 2009 deutlich verbessert. Kunden freuen sich zwar immer noch über niedrigere Zimmerpreise, Hotelmarken stellen jedoch sicher, dass diese Zimmer auch weiterhin den Standards und Erwartungen der Kunden entsprechen."

Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass sich ein Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit besonders positiv aus die Kundentreue und auf Weiterempfehlungsraten auswirkt. Unter den zufriedensten Hotelgästen (mit einem durchschnittlichen Zufriedenheitswert von 900 oder mehr) gaben 69 Prozent an, dass sie zum Hotel zurückkehren werden, 79 Prozent werden das Hotel weiterempfehlen. Darüber hinaus sprechen diese Kunden im Durchschnitt 7,0 positive Empfehlungen aus, verglichen mit dem Branchendurchschnitt von 3,5 Empfehlungen.

Park Inn, das 2008 noch an 16. Stelle gelegen hatte, erzielte 2009 im mittleren Full-Service-Segment die höchste Kundenzufriedenheit. Park Inn erzielte in drei von sieben Bereichen besonders gute Ergebnisse: Reservierung, Gastronomie und Kosten und Gebühren. Auf den Plätzen zwei und drei für das Segment folgen jeweils Dorint Hotels & Resorts und Clarion. Dorint Hotels & Resorts konnte vor allem im Bereich Hotelanlagen besonders gute Ergebnisse erzielen.

Für mehr Infos besuchen Sie: http://www.prnewswire.co.uk/cgi/news/release?id=269647

 

 

                                           Park Inn Berlin-Alexanderplatz

Verfügbarkeit prüfen

Calendar
 


Unsere Tagesaktuellen Raten:

Bed & Breakfast
3 Nächte Special
4 Nächte Special


Angebote

Sleep and Surf

Surfen, ohne nass zu werden! In diesem Angebot ist die Internetnutzung bereits...

Reservieren >>
Sleep and Eat

Ankommen, wohlfühlen und genießen – mit diesem Angebot können sie den besten Schl...

Reservieren >>
Sleep and Upgrade

Berlin ist das Shopping-Mekka Deutschlands. Fast 60 Einkaufscenter laden die...

Reservieren >>
Skyview & Champagne

Geniessen Sie bei einem Glas Champagner die spektakulaerste Aussicht ueber die...

Reservieren >>
Base Flying!

Jetzt gibt's Base Flying für alle! Sprünge möglich Samstags und Sonntags vo...

Reservieren >>


Diese Seite bookmarken

Bookmark and Share Zeigen Sie die Seite Ihren Freunden und Kollegen.