Hotelaufenthalt mit der neuen App
Der Hotelaufenthalt kann vollständig über das Smartphone gesteuert werden. Kein Eingreifen durch das Empfangspersonal nötig. Flexible Rechnungsstellung für private und geschäftliche Ausgaben. Die App steht unseren Gästen ab dem 20. August zum Download bereit.
Wie funktioniert die neue EVENT App?
Mit der neuen kostenfreien App bieten wir unseren Hotelgästen jetzt einen attraktiven und einzigartigen Service: Check-in und Check-out erfolgen in Sekundenschnelle digital, die lästige Suche nach der Schlüsselkarte entfällt und auch die Bezahlung erfolgt bargeldlos mit wenigen Klicks.
Die Bedienung der App ist leicht und selbsterklärend, denn sie folgt den gewohnten Abläufen rund um den Hotelaufenthalt:
➤ Bei Buchung eines Zimmers über die zentrale Reservierung erhält der Gast mit der Reservierungsbestätigung einen Link und einen QR-Code, mit dem er die Buchung in der App wahlweise hinzufügen kann. Dann wird die gewünschte Zahlungsmethode vorausgewählt.
➤ Im nächsten Schritt erfolgt bereits der Check-in, bei dem der Gast einen elektronischen Zimmerschlüssel erhält.
➤ Per Bluetooth kann er jetzt mit seinem Smartphone das Zimmer öffnen. Wird das Zimmer getauscht, erhält der Gast einen neuen Schlüssel in der App, der Zugang zum alten Zimmer ist nicht mehr möglich.
Einfaches Splitten von Rechnungen
Auch der Check-out erfolgt digital. Am Ende des Aufenthalts wird dazu einfach der Rechnungsbetrag über die zuvor hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht, einzelne Posten können flexibel mit verschiedenen Kreditkarten bezahlt werden. Auch die Rechnung wird bei Bedarf nach privaten und geschäftlichen Aufwänden gesplittet. Diese erhält der Gast abschließend per E-Mail an die im Nutzerprofil hinterlegte Adresse. Der neue mobile Service von EVENT Hotels ist eine direkte Online-Schnittstelle an alle hoteleigenen Systeme – dazu gehören das Gäste-Verwaltungssystem, das Schließsystem und die Abrechnungsplattform. Es besteht auch weiterhin die Möglichkeit, jederzeit den persönlichen Service über die Rezeption zu nutzen!
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