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Park Inn Hotel Berlin
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Service Qualität im Park inn Hotel Berlin Alexanderplatz

Park Inn als 1. Hotel in Berlin mit dem Zertifikat „Service Qualität Deutschland“ ausgezeichnet

Wir sind stolz, als erstes Hotel in Berlin die Qualitätsstufe II erreicht zu haben und dafür mit dem Zertifikat „Service Qualität Deutschland“ des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) Berlin e. V. belohnt worden zu sein. Das Qualitätssiegel garantiert Hotel-Gästen eine besondere Servicequalität und ist somit hilfreiches Kriterium für die Reiseentscheidung.

Während der Schwerpunkt der Stufe I auf dem betriebsinternen Qualitätsaufbau lag, sind die Inhalte der Stufe II auf die Qualitätssicherung ausgerichtet. Diese wurden in den vergangenen Monaten durch externe Bewertungen in Form von „Mystery Checks“ (verdeckte Testkunden) und einer Kundenbefragung überprüft.

Unser General Manager Jürgen Gangl freut sich sehr über die Auszeichnung: „Servicequalität zahlt sich aus. Das Zertifikat ist eine großartige Motivation und spornt unser Team an, auch in Zukunft einen exzellenten Service zu leisten und alles für das Wohl der Gäste zu geben.“

„Service Qualität Deutschland“ ist ein Qualitätsmanagement-System des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT) Berlin e. V., das die stetige und nachhaltige Verbesserung der Dienstleistungsqualität in allen touristischen Unternehmen zum Ziel hat.
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